Важная информация


Соглашения о предоставлении субсидии: 14.577.21.0251


Тема: «Разработка экспериментального образца программного комплекса управления репутацией организации, построенного с использованием интегрированных источников данных на основе технологий потоковой микросегментации интернет-аудитории, машинного обучения и интеллектуального анализа данных»

Приоритетное направление: Информационно-телекоммуникационные системы (ИТ)

Период выполнения: 26.09.2017 – 30.06.2020

Плановое финансирование проекта:  60 млн. руб.

Бюджетные средства: 30 млн. руб.

Внебюджетные средства: 30 млн. руб.

Получатель/Исполнитель: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный социальный университет» (ФГБОУ ВО «РГСУ»)

Индустриальный партнер: Закрытое акционерное общество «Нау-Сервис» (ЗАО «Нау-Сервис»)

Ключевые слова: общественное мнение, репутация, интеллектуальная обработка данных, машинное обучение, семантика, микросегментация, анализ данных, программный комплекс, кластеризация, классификация, анализ СМИ, анализ социальных сетей

  1. Цель проекта
    Целями проекта являются:
    1. Исследование и разработка комплекса научно-технических решений интеллектуальной обработки данных на базе технологий машинного обучения, направленных на создание программного комплекса управления информационно-семантическим полем организации на основе потоковой микросегментацииинтернет-аудитории.
    2. Исследование и разработка методов и методик построения, анализа и воздействия на микросегменты пользователей в информационно-семантическом полеорганизации.
    3. Исследование и разработка математических моделей сбора и агрегирования информации, а также алгоритма и принципов микросегментации интернет-аудитории на основе информации, полученной из разнородныхисточников.
    4. Создание образца программного комплекса управления репутацией организации и проведение экспериментальныхисследований.
  1. Основные результаты проекта
    На первом этапе ПНИЭР «Выбор направления исследований» были проведены следующие работы:
    1.1 Выполнен аналитический обзор современной научно-технической, нормативной, методической литературы, затрагивающей научно-техническую проблему, исследуемую в рамках ПНИЭР, в том числе обзор научных информационных источников: статьи в ведущих зарубежных и (или) российских научных журналах, монографии и (или) патенты) - не менее 20 научно-информационных источников за период 2011 – 2017 гг.
    1.2 Проведены патентные исследования в соответствии с ГОСТ 15.011-96.
    1.3 Выбраны и обоснованы направления исследований и способов решения задач интеллектуальной обработки данных на базе технологий машинного обучения, направленных на создание программного комплекса управления информационно-семантическим полем организации на основе потоковой микросегментации интернет-аудитории.
    1.4 Исследованы и разработаны методы воздействия на аудиторию через информационно-семантическое поле организации, анализа социальных сетей, агрегирования данных пользователей из разнородных источников, микросегментации разнородных групп пользователей в рамках информационно-семантического поля организации, включая исследования и разработку:
    а) методов контроля и управления информационно-семантическим полем организации;
    б) методов и подходов анализа и выявления трендов, и аномалий во временных рядах.
    1.5 Разработаны методики построения, анализа и воздействия на микросегменты пользователей в информационно-семантическом поле организации.
    1.6 Разработана архитектура инфраструктуры управления информационно-семантическим полем организации на основе потоковой микросегментации интернет-аудитории.
    1.7 Разработаны принципы микросегментации пользователей с точки зрения информационно-семантического поля организации.
    1.8 Разработаны средства сбора информации из СМИ.
    1.9 Принято участие в мероприятиях, направленных на освещение и популяризацию результатов проекта (конференции, семинары, симпозиумы, выставки и т.п.).
    1.10 Разработаны средства сбора информации из социальных сетей.

В ходе выполнения работ в рамках первого этапа ПНИЭР получены следующие результаты:
1. Промежуточный отчет о ПНИЭР, содержащий:
а) анализ научно-технической литературы, нормативно-технической документации и других материалов, относящихся к разрабатываемой теме;
б) обобщение и выводы по результатам выполненных работ в рамках первого этапа ПНИЭР.
2. Отчет о патентных исследованиях, оформленный в соответствии с ГОСТ 15.011-96.
3. Методика построения, анализа и воздействия на микросегменты пользователей в информационно-семантическом поле организации.
4. Отчет об участии в мероприятиях.
В результате проведенных патентных исследований было установлено, что исследуемый объект – программный комплекс для организации, проведения и анализа научно-исследовательской деятельности вузов и научных организаций – является представителем нового перспективного направления развития данного вида техники. Было также установлено наличие существенных отличий разрабатываемого программного комплекса от известных аналогов. По состоянию на 19.12.2017г. исследуемый объект обладает патентной чистотой на территории Российской Федерации.

  1. Назначение и область применения результатов проекта
    Назначение результатов проекта – автоматизировать взаимодействие организации с различными аудиториями. Основным результатом является автоматизированное получение рекомендаций, персонифицированных с точки зрения каждого выявленного микросегмента аудитории. Основными областями применения решений, разрабатываемых в рамках предлагаемого проекта, являются предприятия крупного и среднего бизнеса, а также некоторые социальные проекты. Масштаб применения результатов проекта и создаваемых разработок может распространяться более чем на 50 000 предприятий
    Разработка не нацелена на какую-либо конкретную отрасль, поскольку ориентируется на большие массивы данных об интернет-аудитории и сегментирует на группы в зависимости от задач организации. Вследствие этого решение может быть использовано в том числе для внедрения в межотраслевых проектах.
  1. Эффекты от внедрения результатов проекта
    - Увеличение качества репутационной аналитики в целом и предотвращение информационных атак в частности за счет повышения целостности анализируемой информации;
    - Снижение расходов бизнеса на поддержку репутации, а также на борьбу с недобросовестными конкурентами.
    - Ускорение выявления информационных атак и о торговой марке или бренде и, таким образом, минимизация как финансовых, так и репутационных потерь от подобных атак.
    - При использовании предлагаемой разработки в бизнес-среде будет значительно повышена как репутационная, так и общая информационная безопасность организаций при одновременном снижении расходов на поддержку репутации и информационной безопасности торговых марок.
    - Экономическим результатом выполнения ПНИЭР станут снижение фактических и потенциальных убытков компаний в сфере управления репутацией и негативных последствий информационных атак на десятки миллиардов рублей в год
     


В ходе выполнения работ в рамках третьего этапа ПНИЭР получены следующие результаты:

Проведены экспериментальные исследования ЭО ПК. Проверено соответствие разработанных программно-технических решений требованиям ТЗ, в том числе проверка (демонстрация):

  1. функционирования модуля агрегации и обработки данных информационно-семантического поля;
  2. функционирования модуля анализа и преобразования данных информационно-семантического поля;
  3. функционирования модуля представления информационно-семантического поля;
  4. функционирования модуля микросегментации информационно-семантического поля организации;
  5. функционирования модуля аналитики информационно-семантического поля организации и микросегментов пользователей;
  6. функционирования модуля управления воздействием на информационно-семантическое поле;
  7. функционирования модуля доообучения системы на основе полученных в процессе работы системы данных.
  • Были проведены дополнительные патентные исследования, по результатам которых было установлено, что исследуемые объекты обладают патентной чистотой на территории Российской Федерации.
  • Были зарегистрированы следующие результаты интеллектуальной деятельности:

а) Модуль агрегации и обработки данных информационно-семантического поля;
б) Модуль микросегментации информационно-семантического поля организации;
в) Модуль управления воздействием на информационно-семантическое поле.

  • Был проведен анализ полноты решения задач и достижения поставленной цели ПНИЭР, в том числе:

а) обобщение результатов исследований;
б) сопоставление анализа научно-информационных источников и результатов теоретических и экспериментальных исследований;
в) выполнение оценки эффективности полученных результатов в сравнении с современным научно-техническим уровнем;
г) выполнение анализа выполнения требований технического задания на ПНИЭР;
д) выполнение оценки полноты решения задач и достижения поставленных целей ПНИЭР.

  • Была выполнена технико-экономическая оценка рыночного потенциала полученных результатов. Были проанализированы рынки PR и рекламы в мире и в России, определены основные тренды. Учитывая технические характеристики разработанного ЭО ПК, выделены задачи бизнеса, которые ЭО ПК эффективно решает.
  • Была выполнена технико-экономическая оценка возможности достижения исключительного положения на рынке товаров (услуг) или технологий для продукции, создаваемой с применением результата интеллектуальной деятельности, полученного при реализации проекта.
  • Были разработаны рекомендации по использованию результатов, проведенных ПНИЭР в реальном секторе экономики, а также в дальнейших исследованиях и разработках.
  • Был разработан проект технического задания на проведение ОКР по теме: «Разработка программного комплекса управления репутацией организации, построенного с использованием интегрированных источников данных на основе технологий потоковой микросегментации интернет-аудитории, машинного обучения и интеллектуального анализа данных».
  • Были протестированы методов воздействия на аудитории пилотных клиентов. Тестирование показало, что сформированные методы воздействия на аудитории пилотных клиентов совместно с возможностями предоставленного ЭО ПК показывают свою эффективность в задаче мониторинга и управления информационно-семантическим полем организации.
  • Принимали участие в мероприятиях, направленных на освещение и популяризацию результатов проекта (научные конференции и семинары).
  • Силами индустриального партнера провели интеграцию ЭО ПК в инфраструктуру пилотных клиентов. В результате интеграции система зарекомендовала себя как достаточно гибкий и легко настраиваемый специалистами программный комплекс, который может быть интегрирован в почти любую стандартную инфраструктуру компании.
  • Специалистами индустриального партнера осуществлялось техническое сопровождение и доработки ЭО ПК по итогам работы с пилотными клиентами.

Третий этап, являясь заключительным, был в основном посвящен экспериментальным исследованиям ЭО ПК – проведение испытаний, внедрение пилотным клиентам, продвижение и техническая поддержка.

Таким образом, выполненные работы в рамках ПНИЭР позволили сформировать направление исследований, спроектировать, разработать и верифицировать ЭО ПК на пилотных клиентах, и подтвердить выполнение всего заявленного функционала, что может считаться успешным итогом ПНИЭР.