В РГСУ улучшают управленческие навыки


| 602

17 марта в Первом социальном прошел IV коллоквиум по совершенствованию управленческих навыков для магистрантов и выпускников вузов.

Тема коллоквиума – сущность и содержание деловых коммуникаций. Задача: показать аудитории роль контроля в управлении и деловой коммуникации.

Андрей Кириллов, декан факультета управления, рассказал студентам о значимости предварительного, текущего и итогового контролей в управлении, обратив внимание на их основы:

  • Стратегическая направленность;
  • Ориентация контроля на результаты;
  • Простота и открытость контроля;
  • Гибкость контроля;
  • Своевременность контроля.

Студенты узнали о  важности коммуникации между начальниками и подчиненными.

«Умение общаться – это такой же продаваемый товар, как спички или кофе. За этот товар я готов платить любые деньги. Если начальник не умеет общаться, значит, он не умеет ставить задачи и контролировать процесс», – перефразировал Андрей Кириллов цитату Джона Рокфеллера, американского предпринимателя.

Отдельное внимание спикер уделил эмоциональной коммуникации между начальником и подчинённым, поделился принципами работы:

  • Важно не то, что говорит начальник, а как его понимает подчиненный;
  • Если начальника не поняли, то виноват он сам;
  • Эмоциональная коммуникация важнее содержательной;
  • Важно не что говорится, а как говорится ;
  • Исключение двусмысленности в коммуникации;
  • Важно переходить от защитной коммуникации к поддерживающей.

В конце коллоквиума участники вспомнили примеры деловой коммуникации, которые встречаются в жизни, подробно разобрав основу совершенствования навыков управленческой коммуникации.

Текст, фото: Ксения Пряхина