Памятка для студентов по кампусной карте


КАМПУСНАЯ КАРТА МОСКВИЧА - это многофункциональная пластиковая электронная карта, совпадающая по функциональным возможностям с социальной картой, содержащая набор кампусных электронных приложений, обеспечивающих держателю кампусной карты москвича идентификацию и доступ к сервисам города Москвы, инфраструктуре и сервисам организации, в которой держатель кампусной карты обучается.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Кто может получить Кампусную карту москвича?

1. Право на получение Кампусной карты москвича имеют студенты и аспиранты очной формы обучения, которые обучаются по программам специалитета, бакалавриата, магистратуры и аспирантуры.

Зачем нужна Кампусная карта москвича?

2. Кампусная карта москвича – это:

электронный пропуск: проход в здания и помещения университета;

электронный читательский билет.

О других возможностях Кампусной карты Вы можете узнать на сайте https://www.mos.ru/socialnaya-karta/studenta/

Как получить Кампусную карту москвича?

3.Для этого необходимо обратиться в университет и подать заявление на выпуск Кампусной карты москвича

Можно ли получить Кампусную карту москвича, имея действующую социальную карту?

4. Если Вы хотите получить Кампусную карту москвича вместо действующей социальной, Вам необходимо сдать её в любом МФЦ, а затем обратиться в централизованный деканат для оформления заявления на выпуск Кампусной карты москвича.

Где можно получить перевыпущенную Кампусную карту москвича (в случае потери, кражи, физического повреждения, окончания срока действия карты, её блокировки, компрометации PIN-кода, смены фамилии, имени, отчества держателя)?

6. Кампусную карту можно получить в отделении банка, в том регионе, в котором Вы получали Кампусную карту москвича

Могу ли я получить Кампусную карту москвича, если у меня есть действующая социальная карта другого вуза?

7. Чтобы Вы смогли получить Кампусную карту москвича, Вам необходимо сдать свою действующую социальную карту другого вуза в любой МФЦ, а затем обратиться в централизованный деканат для оформления заявления на выпуск Кампусной карты москвича.

Почему Кампусная карта оказалась заблокированной?

8.Карта может оказаться заблокированной в следующих случаях:

Университет передал в «Реестр студентов» информацию об окончании/прекращении Вашего обучения;

При выявлении подозрений о совершении мошеннических действий с использованием Кампусной карты москвича

Выпустят ли мне карту для получения мер социальной поддержки в виде бесплатного проезда, если у меня есть Кампусная карта москвича?

9. Вы получите социальную карту с бесплатным проездом на общественном городском пассажирском транспорте, при этом на Вашей Кампусной карте москвича заблокируется транспортное приложение, обеспечивающее льготный проезд на транспорте (если транспортное приложение Кампусной карты москвича это предусматривало).

 Могу ли я получить Кампусную карту москвича, если у меня есть социальная карта будущей матери и/или я являюсь получателем жилищных субсидий?

10.Если у Вас есть действующая социальная карта будущей матери и/или Вы являетесь получателем жилищных субсидий (данный вид карты не предоставляет льготный проезд), то Вы можете получить Кампусную карту москвича.

Почему мне выпустили Кампусную карту москвича, ведь у меня уже есть действующая социальная карта?

11. Ваша действующая социальная карта не обеспечивает льготный проезд на общественном городском пассажирском транспорте, а выпущенная Кампусная карта москвича обеспечивает.

Выпустят ли Кампусную карту москвича, если оформить заявление на Портале mos.ru или в МФЦ?

12.Поскольку заявление на первый выпуск Кампусной карты москвича оформляется в университете, а на перевыпуск в банке, то Ваше заявление будет отклонено.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ:

Кампусная карта не работает/физически повреждена (не срабатывает при проходе через турникет/валидатор на городском пассажирском транспорте общего пользования, не срабатывает в банкомате или при оплате покупок

Обратитесь в отделение банка, в том регионе, в котором Вы получали Кампусную карту москвича, и (при необходимости) подайте заявление на её перевыпуск.

Для возмещения средств, предоплаченных за льготный проездной, обратитесь в сервисный центр ГУП «Московский городской пассажирский транспорт» с заявлением на выдачу разовых билетов на сумму внесённых средств, предоставив следующие документы:

документ, удостоверяющий личность;

действующий студенческий билет или иной документ, подтверждающий право на льготный проезд;

чек за оплату проездного билеты/абонемента (при наличии);

номер заявления о замене Кампусной карты москвича.

Утеряна, похищена, скомпрометирован PIN-код

Позвоните в банк по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Кампусной карты москвича, и сообщите об утере, похищении карты или о компрометации PIN-кода. Оформите заявление на перевыпуск Кампусной карты москвича в отделении банка в том регионе, в котором Вы получали Кампусную карту москвича

У Держателя Кампусной карты москвича сменилась фамилия, имя, отчество

Обратитесь в отделение банка в том регионе, в котором Вы получали Кампусную карту москвича, для оформления заявления на перевыпуск Кампусной карты москвича, предоставив необходимые документы, подтверждающие изменение фамилии, имени или отчества. Если данные на карте не будут соответствовать данным в документе, подтверждающем право на льготный проезд, то Вашу карту могут изъять контролеры в транспорте.

С помощью Кампусной карты совершены мошеннические операции

Незамедлительно обратитесь в банк для блокировки карты и сохранения денежных средств на счете.

Карта внезапно оказалась заблокированной

Позвоните в банк по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Кампусной карты москвича. Сотрудник банка сообщит Ваши дальнейшие действия.

Карта не срабатывает при проходе на территорию вуза

Вам необходимо обратиться к сотруднику университета по адресу ВП8 стр.3 каб 108

Я не знаю своё кодовое слово.

1. Кодовое слово устанавливается при выпуске карты в офисе Банка;

2. При выдаче карт на территории университета, клиент не устанавливает кодовое слово, в этом случае:

По карте по умолчанию устанавливается то же контрольное слово, что и по действующей, ранее выпущенной карте (Одно кодовое слово на все банковские карты клиента);

Если нет действующих карт, то необходимо обратиться в любой офис банка и написать заявление с установлением кодовой информации.

3. Также есть возможность получить Код клиента в любом банкомате (для обращения в колл-центр):

Вставьте карту в банкомат/терминал и введите свой ПИН-код;

Выберите раздел «Личный кабинет...», далее «Получить Код клиента для контактного центра»;

Используйте «Код клиента» в соответствии с описанием из чека.

Вся подробная информация размещена на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center/code

Закончился срок действия Кампусной карты

Необходимо обратиться в отделение банка, выпустившего Кампусную карту москвича и подать заявление на выпуск Кампусной карты москвича в отделении банка, в том регионе, в котором Вы получали Кампусную карту москвича (банк должен проинформировать Держателя Кампусной карты москвича о факте истечения срока действия карты не позднее, чем за 30 календарных дней до даты истечения срока действия Кампусной карты москвича).