Новости


Новый формат XVI Международного конгресса и независимая оценка качества социальных услуг

| 449

В Российском государственном социальном университете 31 октября начал работу XVI Международный социальный Конгресс «Оценка качества социального обслуживания граждан: опыт, проблемы, результаты»

Впервые Конгресс проходил в новом формате живого обсуждения результатов проделанной работы большим коллективом ученых, преподавателей, студентов и аспирантов Российского государственного социального университета. Также, этом году впервые участникам Конгресса был представлен Аналитический доклад «НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ: РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ», который планируется сделать ежегодным.

«Символичность сегодняшнего Конгресса - соединение научного социологического знания, практики социальной работы и социального образования в университете – поэтому на базе нашего университета действует ФУМО по укрупненной группе направлений подготовки «Социология и социальная работа» - отметила ректор РГСУ Наталья Борисовна Починок в начале Международного Конгресса.

31 октября прошла Всероссийская конференция «Развитие системы профессиональной ориентации и мотивации людей с инвалидностью к получению рабочих профессий через организацию системы конкурсов профессионального мастерства». В работе конференции приняли участие представители 15 регионов Российской Федерации, в процессе которой обсуждались проблемы, связанные с формированием у людей с инвалидностью мотивации к получению рабочих профессий, развития профессионального мастерства.

Работа Конгресса продолжилась 1 ноября 2016 года на круглых столах, объединивших все направления междисциплинарных исследований РГСУ: «Индикаторы качества социального обслуживания: методология, стандарты, перспективы», «Качество оказания услуг организациями социального обслуживания как обобщающий показатель результативности их финансового обеспечения», «Качество персонала организаций социального обслуживания: удовлетворённость потребителей», «Оценка качества информационной среды организаций социального обслуживания», «Правовое обеспечение качества оказания услуг организациями социального обслуживания», «Психологические особенности восприятия потребителями качества оказываемых социальных услуг».

В процессе работы круглых столов участники обсудили резолюцию Конгресса и выработали дополнительные предложения.

Заседание Международного Конгресса прошло в формате дискуссии 2 ноября 2016.

Среди основных приглашенных экспертов выступили Начальник управления организации социального обслуживания Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы Романова Оксана Сергеевна, советник министра социального развития Московской области Кудрявцев Владимир Борисович, директор Центра экспертных программ Всероссийской организации качества, руководитель программы «Российское качество» Тавер Ефим Иосифович, профессор кафедры социального управления и экономики Института дополнительного профессионального образования работников социальной сферы Гембаренко Виктор Иванович, директор филиала РГСУ в г. Минск, Республика Беларусь Полетаев Сергей Александрович, директор филиала РГСУ в г. ОШ, Кыргызская Республика Турдубаев Салыжан Кадырович.

«На сегодняшнем конгрессе хотелось бы увидеть опыт и мнение других участников, из других регионов,» - поделилась своими ожиданиями от Международного конгресса Романова Оксана Сергеевна.

Турдубаев Салыжан Кадырович тоже выразил пожелания участникам конгресса: «Прежде всего я хочу выразить слова благодарности представителям РГСУ за то, что они организовывают такие конгрессы, так как подобные мероприятия сейчас очень необходимы. Участникам хочу пожелать благотворной работы, и чтобы мы обменялись опытом».

«Результаты - это обмен опытом, который накопился за последние 25 лет. Мы вышли из единого государства Советского Союза , но за 25 лет наши системы социального обслуживания развивались с учетом специфики регионального, национального обслуживания, поэтому что-то есть интересное в России, что-то в Белоруссии, и это нужно адаптировать. А есть какие-то наработки Белорусов, которыми мы бы хотели поделиться с нашими союзниками.» рассказал об ожидаемых результатах Международного Конгресса Полетаев Сергей Александрович.

На конгрессе были оговорены проблемы в области социального обслуживания граждан и возможные способы их решения

С презентацией результатов представленных в Аналитическом докладе «Независимая оценка качества социальных услуг в сфере социального обслуживания: результаты и выводы» выступила заведующий кафедрой социологии РГСУ Юдина Татьяна Николаевна.

Директор научно-исследовательского института перспективных направлений и технологий РГСУ Виноградова Марина Викторовна рассказала о результатах круглых столов, а также обсудила с присутствующими резолюцию Социального Конгресса.

«Мы обнаружили, что исследование качества услуг организаций социального обслуживания, как ничто иное, поднимет нас на новый уровень наших междисциплинарных исследований. Иными словами, была найдена та точка, в которую могут сходиться научные интересы представителей всех без исключения отраслей наук и направлений подготовки, реализуемых в нашем университете. Здесь есть место всем: представителям естественных и технических наук, медицинских, гуманитарных, педагогических наук, представителям искусствознания и культуроведения. И безусловно, здесь есть место для всех без исключения представителей социальных (общественных) наук: психологов, экономистов, управленцев, социологов, юристов, политологов, журналистов и конечно, же социальных работников» - подвел итог в своем докладе Александр Николаевич Малолетко.

В конце конгресса все проголосовали за утверждение выдвинутых на заседании идей, касательно улучшения качества социального обслуживания.

Итогом Международного Социального Конгресса стал бесценный обмен многолетним опытом, а также открытие новых перспектив для всей сферы обслуживания.

Текст и фото: Золотова Дарья