Этапы становления системы менеджмента качества РГСУ:

1. 2000г. – формирование подходов к разработке системы менеджмента качества РГСУ;

2. 2001 – 2002 г. – обучение руководства и персонала Университета в области менеджмента качества;

3. 2003 - 2004 г. – разработка и внедрение системы менеджмента качества РГСУ;

4. март 2005 г. – сертификация СМК РГСУ на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000;

5. 2005 г. – внедрение Модели Совершенства Европейского фонда по управлению качеством (EFQM);

6. 26 января 2006 г.- ректор РГСУ Академик РАН Жуков Василий Иванович удостоен звания: “Российский Лидер Качества” (www.cepvok.ru/leader.htm);

7. март 2006 г. – инспекционный аудит системы менеджмента качества РГСУ, в результате которого продлено действие сертификатов;

8. 30 июня 2006 г. – РГСУ был принят в члены Европейской ассоциации университетов (EUA, www.eua.be) и присоединился к Программам EUA “Развитие внутренней культуры качества в европейских университетах” и “Внедрение культуры качества в высшее образование”;

9. 15 ноября 2006 г. – внешний асессмент деятельности РГСУ Европейским фондом по управлению качеством (EFQM, www.efqm.org) и получение сертификата “Признанное совершенство в Европе” 4*;

10. 6 декабря 2006 г. – Совет Британского Королевского института обеспечения качества (IQA, www.iqa.org) принял ректора РГСУ Академика РАН Жукова Василия Ивановича своим членом с предоставлением всех прав MIQA;

11. 12 -13 марта 2007 г. – успешно завершен второй инспекционный аудит системы менеджмента качества РГСУ, в результате которого действие сертификатов на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 продлено;

12. 21 марта 2007 г. - состоялся визит в РГСУ Президента Европейской организации качества (EOQ) г-на Гусакова Юрия Абрамовича и Президента Азиатской организации качества (KSQM) г-на Су Янг Хо. В ходе визита гости ознакомились с достижениями РГСУ в области качества, достигли договоренности о развитии сотрудничества между РГСУ, Европейской организацией качества (EOQ) и Азиатской организацией качества (KSQM).

13. 26 марта 2007 года Постановлением Российской общественной комиссии ректор РГСУ Академик РАН Жуков Василий Иванович награжден Почетным дипломом и Золотой медалью им. Петра Великого “За трудовую доблесть”

14. 01 апреля 2007 г. ректору РГСУ Академику РАН Жукову Василию Ивановичу за выдающийся вклад в развитие качества в Европе и во всем мире был вручен Диплом Европейской организации по качеству (EOQ).

15. 14 июля 2007 г. в Российском государственном социальном университете, совместно с Всероссийской организацией качества, состоялся круглый стол руководителей вузов «Лидерство и стратегический менеджмент качества в современном российском ВУЗе». В рамках круглого стола состоялось торжественное награждение почетными дипломами и памятными медалями группы ректоров и проректоров российских вузов – новых лауреатов конкурса «Российский лидер качества».

16. 04 сентября 2007 г. РГСУ российским отделением Германского общества по сертификации систем управления DQS был вручен Сертификат признания в номинации “За вклад в будущее страны”.

17. 02-04 ноября 2007 г. в РГСУ состоялся второй внешний асессмент на соискание Европейской премии по качеству. Эксперты Европейского фонда по управлению качеством (EFQM) пришли к выводу, что РГСУ как динамично развивающийся инновационный научно-образовательный, опытно-технологический комплекс социального профиля, добившийся серьезных успехов в повышении качества своей продукции и оказании услуг за счет эффективного менеджмента, имеет очевидные свидетельства успешного улучшения своей деятельности и одним из первых российских ВУЗов был удостоен сертификата EFQM “Признанное совершенство в Европе” 5*.

18. 16-19 октября 2007 г. Российский государственный социальный университет принял участие в 5-ом Азиатском конгрессе качества, проходившем под девизом: “Качество. Совершенство. Устойчивое развитие” в г. Сеул (Республика Корея). В рамках конгресса были отмечены и стали Лауреатами премии Азиатской сети качества (ANQ) 2007 г. 4 организации: LG Electronics (Корея), Российский государственный социальный университет (Россия), Samsung (Корея), Machitra&Machitra (Индия).

19. 6‑8 ноября 2007 г. РГСУ принял участие во Всероссийском Форуме «Лучший опыт для лучшей жизни», посвященный Всемирному дню качества и Европейской неделе качества (г. Волгоград). В рамках форума РГСУ стал соведущим тематической конференции “Корпоративная социальная ответственность (КСО). Нормативное обеспечение КСО в России”.

20. 20-22 ноября 2007 г. РГСУ принял участие в ежегодном международном форуме: “Гарантии качества профессионального образования”. РГСУ был вручен Сертификат участника учебно-методического инновационного проекта: “Апробация и внедрение типовой модели системы качества учреждения профессионального образования.”

21. 27 ноября 2007 г. РГСУ принял участие в научно-практической конференции “Конкурентоспособность на основе совершенства и инновация- путь к успеху” и учредительном собрании Ассоциации “Образовательная сеть Совершенствования”. Наряду с Всероссийской организацией качества (ВОК), Европейской организацией качества (EOQ) и.т.д. РГСУ выступил инициатором создания Ассоциации “Образовательная сеть Совершенствования”, целью которой должна явиться консолидация образовательного и научного потенциала российской высшей школы для изучения, применения и распространения лучшего опыта и передовых методов управления образовательными учреждениями в их продвижении к Совершенству.