Центр менеджмента качества

Центр менеджмента качества создан приказом ректора РГСУ в сентябре 2004 года. Непосредственное руководство деятельностью Центра осуществляет проректор, представитель руководства - уполномоченный по качеству доктор социологических наук, профессор Юдина Татьяна Николаевна.

Основными направлениями деятельности Центра являются:

• Совершенствование и поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества (СМК) РГСУ в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9000.
• Работа в рамках модели Европейского фонда по управлению качеством (EFQM, www.efqm.org), подготовка РГСУ к участию в конкурсе на соискание Европейской премии по качеству
• Развитие договорных отношений с Германским обществом по качеству (DGQ, www.dgq.de) по реализации курсов повышения квалификации по менеджменту качества, а также по менеджменту в области экологии и охраны труда, разработка и лицензирование курса “Менеджмент в области социальной сферы и здравоохранения”
• Мониторинг и измерение уровня удовлетворенности студентов, профессорско-преподавательского состава, сотрудников университета, подготовка материалов к докладу ректора по итогам учебного года на Ученом совете.
• Работа совместно с УМО вузов России по социальной работе по созданию отделения по общественно-профессиональной аккредитации по социальному образованию.
• Развитие сотрудничества с Европейской ассоциацией университетов (EUA, www.eua.be), в том числе - в рамках программы EUA “Развитие внутренней культуры в европейских университетах” и “Внутренняя культура качества в высшем образовании”
• Участие в работе по включению РГСУ в проекты ООН в области корпоративной социальной ответственности, в том числе – в реализации Глобального договора ООН
• Сотрудничество с Европейской и Всероссийской организацией качества
• Реализация программ повышения квалификации по проблемам обеспечения качества и гарантий качества для профессорско-преподавательского состава и учебно-методического персонала, участие в программах Общеуниверситетского центра дополнительного образования.
• Разработка и реализация программ MBA по специализации “Управление качеством”
• Пропаганда достижений РГСУ в области управления качеством, участие в специализированных конференциях, семинарах, выставках и.т.п
• Оказание консалтинговых услуг вузам и другим организациям в области разработки и внедрения СМК.

Наши достижения:

• Система менеджмента качества РГСУ сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO серии 9000, российского стандарта ГОСТ Р серии 9001
• РГСУ удостоен сертификата Европейского фонда по управлению качеством (EFQM) “Признанное совершенство в Европе” 4*
• На основании лицензионного договора с Германским обществом по качеству (DGQ) обучена группа слушателей, получили квалификацию “Менеджер по качеству DGQ” 17 человек, квалификацию “Аудитор систем менеджмента DGQ” 11 человек
• В сотрудничестве с нашими консультантами успешно разработана, внедрена и сертифицирована система менеджмента качества Ставропольского государственного университета
• Ежегодно в рамках Всероссийского социально – педагогического конгресса проводимого в РГСУ, организуется работа круглых столов по проблемам обеспечения и гарантий качества образования

Наши сотрудники:

Штат Центра менеджмента качества РГСУ формируется из специалистов, прошедших специальную подготовку на курсах повышения квалификации по вопросам всеобщего управления на основе качества и сертификации, а также имеющих стаж работы в области менеджмента качества, ведущих преподавательскую и научно – исследовательскую деятельность.

Сотрудники Центра менеджмента качества РГСУ – высококвалифицированные и компетентные специалисты, сертифицированные Европейским и Германским обществами по качеству по квалификациям: “Менеджер по качеству” и “Аудитор”.

Контакты: Адрес для корреспонденции: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д.4, корп. 1, ЦМК РГСУ Месторасположение: Центр менеджмента качества РГСУ 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д.4, корп. 5, каб. 430, 423 Телефон: (495) 187-89-07 внутренний 11-92, 11-93 E-mail: kursrssu@mail.ru

! Уважаемые преподаватели, сотрудники и студенты! Ваши замечания, предложения и отзывы о работе системы менеджмента качества РГСУ просим направлять в Центр менеджмента качества: тел. (495) 187-89-07, e-mail:kursrssu@mail.ru